Politique de production et d'expédition

Fait main avec amour, ça vaut la peine d'attendre

Délai de création

Chaque pièce étant sculptée à la main, nos délais de fabrication reflètent le soin et l'investissement nécessaires à la création d'une véritable œuvre d'art. Veuillez choisir l'option qui correspond le mieux à vos besoins :

Commande standard Prêt à être expédié sous :

Environ 8 semaines L'art de qualité ne se précipite pas. Ce délai permet à nos artistes de sculpter et de peindre méticuleusement le portrait de votre animal, en veillant à ce que chaque détail, la forme de ses oreilles et son expression soient parfaits. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous donnons vie à votre compagnon.

Hommage éternel (Commande urgente) Prêt à être expédié sous :

Environ 4 semaines Si vous souhaitez recevoir votre souvenir plus rapidement, nous traiterons votre commande en priorité dans notre atelier. Nos artistes continueront à travailler avec le même soin et la même précision, votre hommage étant simplement placé en tête de liste pour une réalisation plus rapide.

Remarques importantes concernant le calendrier :

Révisions de conception : Nous voulons que vous adoriez votre CuteBuddi. Si vous demandez des modifications pendant la phase de validation (par exemple : « veuillez rendre le nez plus rose » ) , le délai de production sera naturellement prolongé. La perfection est le fruit d'une collaboration !

Vacances : Durant les périodes de forte affluence, notre studio est très sollicité. Les délais de production peuvent être légèrement rallongés pendant les fêtes.

REMARQUE : Nous ne sommes pas responsables des retards des transporteurs.

Service amical 24h/24 et 7j/7
Soutien

Livraison gratuite

Sécurisé en ligne
Paiement

Remboursement

garantie

Processus d'expédition

01.

Création terminée Après des semaines de sculpture et de peinture méticuleuses, votre CuteBuddi unique en son genre a enfin pris vie.

02.

Emballage sécurisé Chaque figurine est traitée avec le plus grand soin. Nous utilisons plusieurs couches de rembourrage protecteur extra-épais pour garantir que votre précieux souvenir reste intact durant son transport jusqu'à vous.

03.

Expédition internationale Une fois votre colis expédié de notre atelier, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre Numéro de suivi Vous pourrez ainsi suivre son évolution.

Q : Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui ! Nous sommes fiers de proposer Livraison gratuite dans le monde entier Pour toutes les commandes. Où que vous soyez, nous vous livrerons votre souvenir directement chez vous, sans frais supplémentaires.

Q : Combien de temps dure l'expédition ?

Une fois votre figurine terminée et sortie de notre atelier, la livraison prend généralement un certain temps. 7 à 14 jours ouvrablesVeuillez noter que les contrôles douaniers internationaux peuvent parfois entraîner de légers retards indépendants de notre volonté. Nous vous remercions de votre patience pendant l'acheminement de votre colis.

Q : Ma commande a déjà été expédiée, mais je dois modifier l'adresse. Que dois-je faire ?

Veuillez contacter notre équipe d'assistance. immédiatementBien que nous ne puissions garantir les modifications une fois le colis remis au transporteur, nous ferons tout notre possible pour vous aider à résoudre le problème. Si le colis n'a pas encore quitté nos locaux, nous pouvons le mettre à jour immédiatement.

Q : Que se passe-t-il si ma figurine arrive cassée ou se perd pendant le transport ?

Nous considérons cela comme un véritable cauchemar et nous sommes là pour vous aider. Si votre colis est perdu par le transporteur ou arrive endommagé, veuillez nous envoyer une photo immédiatement. Nous nous en occuperons. Recréez votre figurine gratuitement En priorité. Votre tranquillité d'esprit et l'hommage rendu à votre animal sont nos priorités absolues.