Politique de satisfaction et de remboursement à 100 %

Nous mettons tout notre cœur dans chaque création, mais nous savons qu'acheter une œuvre d'art personnalisée en ligne exige de la confiance. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour sans risque. Si votre figurine ne capture pas parfaitement l'esprit de votre animal, vous avez 30 jours pour demander un remboursement intégral.

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Dernière mise à jour : Avril 2025

1. Garantie de satisfaction à 100 %

2. Notre promesse de 30 jours

3. Comment initier un retour

4. Dommages ou problèmes

5. Contact et assistance

1. garantie de satisfaction à 100 %

Chez Cutebuddi, nous mettons tout notre cœur à créer un souvenir unique qui rend hommage à votre animal de compagnie. Nous avons une telle confiance dans le savoir-faire de nos artistes que chaque commande est couverte par notre garantie de remboursement intégral. Nous souhaitons que vous chérissiez votre figurine. Si, pour une raison ou une autre, vous n'êtes pas entièrement satisfait (e) à la réception, nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire.

2. notre promesse de 30 jours

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait (e) de votre achat, vous pouvez le retourner dans les délais impartis. 30 jours Satisfait ou remboursé intégralement, sans poser de questions.

3. comment initier un retour

Nous nous efforçons de simplifier ce processus pour vous. Il vous suffit de suivre ces trois étapes :

Contactez-nous : Envoyez simplement un e-mail à notre équipe d'assistance à l'adresse suivante : support@cutebuddi.com Pour lancer le processus. Bien que nous soyons ravis de savoir comment nous améliorer, aucune explication n'est requise.

 

Emballage et expédition : Nous vous fournirons une autorisation de retour et les instructions d'expédition. Veuillez vous assurer que l'article est correctement emballé afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

 

Remboursement : Dès réception de votre retour, nous l'inspecterons afin de vérifier qu'il n'a pas été endommagé accidentellement. Un remboursement intégral sera effectué sur votre moyen de paiement initial dans les plus brefs délais. 7 à 10 jours ouvrables.

4. dommages ou problèmes

Dans le cas exceptionnel où votre article arriverait endommagé ou cassé lors du transport, veuillez nous contacter immédiatement et nous envoyer des photos. Inutile de nous retourner l'article endommagé : nous procéderons sans délai à son remplacement gratuit ou à son remboursement.

5. contact et assistance

Votre tranquillité d'esprit est notre priorité. Si vous avez des questions ou besoin d'aide concernant votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@cutebuddi.com.

 

(Remarque : cette politique s'applique aux achats effectués directement sur Cutebuddi. com)