Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.

Title

Dernière mise à jour : Avril 2023

1. Contact

2. Collecte d'informations personnelles

3. Partage d'informations personnelles

4. Publicité comportementale

5. Utilisation des renseignements personnels

6. Vente d'informations personnelles

7. Vos droits

8. Cookies

9. Changements

10. Réclamations

1. contact

Après avoir pris connaissance de cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : support@cutebuddi.com.

2. collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) en tant qu'"informations personnelles". Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

 

I-Informations sur l'appareil

-Finalité de la collecte : charger le Site correctement pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin de l'optimiser.

Source de collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site via des cookies, des fichiers journaux, des balises Web, des pixels invisibles ou des pixels espions.

-Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre prestataire Shopify

-Informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et interactions avec le site

 

II-Informations sur la commande

-Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes afin de détecter tout risque potentiel ou toute fraude, et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

-Source de la collecte : collectée auprès de vous.

-Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre prestataire Shopify

-Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit) , adresse e-mail et numéro de téléphone, et contenu de personnalisation (en particulier les photos d'animaux que vous téléchargez pour que nous puissions nous y référer) .

 

III-Informations sur le support client

-Objectif de la collecte : fournir une assistance client.

-Source de la collecte : recueillie auprès de vous

 

Mineurs

Ce site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@cutebuddi.com.

3. partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par example :


Notre boutique en ligne est gérée par Shopify. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles, cliquez ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

4. publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par example :


Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles, cliquez ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.


Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations relatives à votre utilisation du Site, à vos achats et à vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas, par le biais de cookies ou d'autres technologies similaires (sous réserve de votre consentement, selon votre localisation) .


Nous utilisons Shopify Audiences pour diffuser des publicités sur d'autres sites web, en partenariat avec nos annonceurs, auprès des acheteurs ayant déjà effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et susceptibles d'être intéressés par nos produits ou services. Nous partageons également avec Shopify Audiences des informations relatives à votre utilisation du Site, à vos achats et à l'adresse e-mail associée à ces achats, permettant ainsi à d'autres marchands Shopify de vous adresser des offres susceptibles de vous intéresser.


Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ( « NAI » ) à l'adresse suivante : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.


Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en :


FACEBOOK- https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE- https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING- https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info.

5. utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

 

Utilisation du marketing et des médias sociaux

Nous sommes très fiers des œuvres d'art personnalisées que nous créons. En passant commande, vous acceptez que nous utilisions des images de votre figurine terminée ainsi que les photos de référence originales sur nos réseaux sociaux officiels (Instagram, TikTok, Facebook, etc. ) ou notre site web afin de présenter notre travail à d'autres amoureux des animaux.

Se désengager : Nous respectons votre vie privée. Si vous préférez que votre commande reste privée et ne pas Si vous souhaitez que nous utilisions les photos de votre animal à des fins de marketing ou sur les réseaux sociaux, veuillez nous en informer explicitement par e-mail. support@cutebuddi.comet nous respecterons scrupuleusement votre demande.

 

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données ( « RGPD » ) , si vous résidez dans l'Espace économique européen ( « EEE » ) , nous traitons vos informations personnelles selon les bases légales suivantes :


-Votre consentement ;

-L'exécution du contrat entre vous et le Site ;

-Respect de nos obligations légales ;

-Pour protéger vos intérêts vitaux ;

-Accomplir une tâche réalisée dans l'intérêt public ;

-Pour nos intérêts légitimes, qui ne portent pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.

 

Rétention

Lorsque vous passez une commande via le site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.

 

Prise de décision automatique

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage) , lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.


Nous ne nous engageons pas dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données des clients.


Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour empêcher la fraude qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.


Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :


-Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions infructueuses répétées. Cette liste noire reste active pendant quelques heures.

-Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP figurant sur liste noire. Cette liste noire reste en vigueur pendant quelques jours.

6. vente d'informations personnelles

Notre site ne vend pas d'informations personnelles, telles que définies par la California Consumer Privacy Act de 2018 («CCPA»).

7. vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.


Vos données personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour y être stockées et traitées ultérieurement, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, veuillez consulter le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « droit de savoir » ) , de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées. , mis à jour ou effacé. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.


Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

8. cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.


Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

 

Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin

Rapports et analyses


La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie « persistant » ou de « session » . Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.


Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.


La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les paramètres de votre navigateur, généralement accessibles dans le menu « Outils » ou « Préférences » . Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez l'aide de votre navigateur ou des sites web tels que : www.allaboutcookies.org.


De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

 

Ne pas suivre

Veuillez noter qu'étant donné qu'il n'y a pas de compréhension cohérente de l'industrie sur la façon de répondre aux signaux "Ne pas suivre", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

9. changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

10. réclamations

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies sous « Contact » ci-dessus.


Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle.