Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de site bezoekt of er een aankoop doet.

Title

Laatst bijgewerkt: April 2023

1. Contact

2. Verzamelen van persoonlijke informatie

3. Het delen van persoonlijke informatie

4. Gedragsgerichte reclame

5. Gebruik van persoonlijke informatie

6. Verkoop van persoonlijke informatie

7. Uw rechten

8. Cookies

9. Wijzigingen

10. Klachten

1. contact

Als u na het lezen van dit beleid nog vragen heeft, meer informatie wilt over ons privacybeleid of een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op support@cutebuddi.com.

2. verzamelen van persoonlijke informatie

Wanneer u de site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbare persoon (inclusief de onderstaande informatie) als "Persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.

 

I - Apparaatinformatie

- Doel van de gegevensverzameling: om de website correct voor u te laden en om analyses uit te voeren over het websitegebruik om onze website te optimaliseren.

- Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels

- Gegevensverstrekking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify

- Verzamelde persoonsgegevens: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de site interacteert.

 

II - Bestelinformatie

- Doel van de gegevensverzameling: om u producten of diensten te leveren ter nakoming van onze overeenkomst, om uw betalingsgegevens te verwerken, de verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te controleren op mogelijke risico's of fraude, en, in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of reclame te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.

- Bron van de verzameling: van u afkomstig.

- Gegevensverstrekking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify

- Verzamelde persoonsgegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres, telefoonnummer en personalisatiegegevens (met name de huisdierfoto's die u uploadt ter referentie).

 

III - Informatie over klantondersteuning

- Doel van de gegevensverzameling: het bieden van klantondersteuning.

- Bron van de verzameling: verzameld bij u

 

minderjarigen

Deze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke gegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via [e-mailadres of telefoonnummer]. support@cutebuddi.com.

3. het delen van persoonlijke informatie

We delen uw persoonlijke informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:


We gebruiken Shopify voor onze webwinkel. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt, vindt u hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.

We kunnen uw persoonlijke informatie delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten op een andere manier te beschermen.

4. gedragsgerichte reclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:


- We gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe onze klanten de website gebruiken. Meer informatie over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt, vindt u hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/Je kunt je hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.


- We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor u mogelijk toestemming moet geven, afhankelijk van uw locatie).


- We gebruiken Shopify Audiences om advertenties op andere websites van onze advertentiepartners weer te geven aan kopers die aankopen hebben gedaan bij andere Shopify-webshops en die mogelijk ook geïnteresseerd zijn in ons aanbod. We delen ook informatie over uw gebruik van de website, uw aankopen en het e-mailadres dat aan uw aankopen is gekoppeld met Shopify Audiences, zodat andere Shopify-webshops u aanbiedingen kunnen doen die mogelijk interessant voor u zijn.


Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.


U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:


FACEBOOK- https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE- https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING- https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Daarnaast kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden via het afmeldingsportaal van de Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info.

5. gebruik van persoonlijke informatie

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u onze diensten te verlenen, waaronder: producten te koop aanbieden, betalingen verwerken, verzending en uitvoering van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

 

Marketing & gebruik van sociale media

Wij zijn erg trots op de op maat gemaakte kunstwerken die we creëren. Door een bestelling te plaatsen, begrijpt u dat we afbeeldingen van uw voltooide beeldje en de originele referentiefoto's kunnen plaatsen op onze officiële sociale mediakanalen (zoals Instagram, TikTok, Facebook) of website om ons werk aan andere dierenliefhebbers te laten zien.

Afmelden: Wij respecteren uw privacy. Indien u uw bestelling liever privé houdt en niet Als u wilt dat wij foto's van uw huisdier gebruiken voor marketingdoeleinden of sociale media, laat het ons dan expliciet weten via e-mail. support@cutebuddi.comEn we zullen uw verzoek strikt inwilligen.

 

Wettelijke basis

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:


- Uw toestemming;

- De uitvoering van het contract tussen u en de Site;

- Naleving van onze wettelijke verplichtingen;

- Om uw vitale belangen te beschermen;

- Een taak uitvoeren die in het algemeen belang wordt verricht;

- Voor onze legitieme belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet aantasten.

 

Behoud

Wanneer u een bestelling plaatst via de site, bewaren we uw persoonlijke gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt om deze informatie te wissen. Raadpleeg het gedeelte 'Uw rechten' hieronder voor meer informatie over uw recht op gegevenswissing.

 

Automatische besluitvorming

Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt.


We doen niet aan volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins significant effect heeft met behulp van klantgegevens.


Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridisch of anderszins significant effect op u heeft.


Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:


- Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen die geassocieerd zijn met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft enkele uren actief.

- Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die gekoppeld zijn aan geblokkeerde IP-adressen. Deze zwarte lijst blijft enkele dagen van kracht.

6. verkoop van persoonlijke informatie

Onze website verkoopt geen persoonsgegevens, zoals gedefinieerd in de California Consumer Privacy Act van 2018 ("CCPA").

7. uw rechten

AVG

Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over u hebben, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.


Uw persoonsgegevens worden in eerste instantie in Ierland verwerkt en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, onder andere naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, raadpleegt u de AVG-whitepaper van Shopify. https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

CCPA

Als u een inwoner van Californië bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over u hebben (ook bekend als het 'recht om te weten'), om deze over te dragen naar een nieuwe service en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd , bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.


Als u een geautoriseerde agent wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres.

8. cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, reclame- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken uw browse-ervaring beter doordat de website uw acties en voorkeuren (zoals login en regioselectie) kan onthouden. Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.


We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.

 

Cookies die nodig zijn voor het functioneren van de winkel

Rapportage en analyse


Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van of het een "permanente" of "sessie"-cookie is. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken, zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.


U kunt cookies op verschillende manieren controleren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.


De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt via de instellingen van uw browser, vaak te vinden in het menu 'Extra' of 'Voorkeuren', kiezen of u cookies wel of niet wilt accepteren. Meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies vindt u in het helpbestand van uw browser of op websites zoals: www.allaboutcookies.org.


Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt dat we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte 'Gedragsadvertenties' hierboven.

 

Niet traceren

Houd er rekening mee dat, omdat er geen consistent begrip is van de branche over hoe te reageren op "Do Not Track"-signalen, we onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

9. wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

10. klachten

Zoals hierboven vermeld, als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail of per post met behulp van de gegevens die hierboven onder "Contact" zijn vermeld.


Bent u niet tevreden met ons antwoord op uw klacht? Dan heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of met onze toezichthoudende autoriteit.