politica sulla riservatezza

Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto dal sito.

Title

Ultimo aggiornamento: Aprile 2023

1. Contatto

2. Raccolta di informazioni personali

3. Condivisione delle informazioni personali

4. Pubblicità comportamentale

5. Utilizzo delle informazioni personali

6. Vendita di informazioni personali

7. I tuoi diritti

8. Biscotti

9. Modifiche

10. Reclami

1. contatto

Dopo aver esaminato questa politica, se hai ulteriori domande, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy o desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo support@cutebuddi.com.

2. raccolta di informazioni personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e sulle informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per l'assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione su un individuo identificabile (incluse le informazioni di seguito) come "Informazioni personali". Consulta l'elenco di seguito per ulteriori informazioni su quali Dati Personali raccogliamo e perché.

 

I - Informazioni sul dispositivo

- Scopo della raccolta: caricare il Sito in modo accurato per te ed eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzarlo.

- Fonte della raccolta: raccolti automaticamente quando accedi al nostro sito tramite cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel

- Divulgazione per uno scopo commerciale: condivisa con il nostro processore Shopify

- Informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito

 

II - Informazioni sull'ordine

- Scopo della raccolta: fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, quando in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.

- Fonte della raccolta: raccolto da te.

- Divulgazione per uno scopo commerciale: condivisa con il nostro processore Shopify

- Informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono, nonché contenuti personalizzati (in particolare le foto degli animali domestici che carichi per nostro riferimento).

 

III - Informazioni di supporto clienti

- Finalità della raccolta: fornire assistenza clienti.

- Fonte della raccolta: raccolto da te

 

Minori

Il Sito non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente Informazioni Personali da minori. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito Informazioni Personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@cutebuddi.com.

3. condivisione delle informazioni personali

Condividiamo le tue informazioni personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Per esempio:


Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi trovare maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi Dati Personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Potremmo condividere le tue informazioni personali per ottemperare alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione, mandato di perquisizione o altre richieste legittime di informazioni che riceviamo o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

4. pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per esempio:


- Utilizziamo Google Analytics per capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi trovare maggiori informazioni su come Google utilizza i tuoi Dati Personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.


- Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci pubblicitari su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione geografica).


- Utilizziamo Shopify Audiences per mostrare annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari agli acquirenti che hanno effettuato acquisti presso altri commercianti Shopify e che potrebbero essere interessati ai nostri prodotti. Condividiamo inoltre informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sull'indirizzo email associato ai tuoi acquisti con Shopify Audiences, attraverso il quale altri commercianti Shopify potrebbero proporti offerte che potrebbero interessarti.


Per maggiori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.


Puoi disattivare la pubblicità mirata:


FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: https://optout.aboutads.info.

5. utilizzo delle informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offerta di prodotti in vendita, elaborazione dei pagamenti, spedizione ed evasione del tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

 

Marketing e utilizzo dei social media

Siamo molto orgogliosi delle opere d'arte personalizzate che creiamo. Effettuando un ordine, accetti che potremmo pubblicare le immagini della tua statuina completata e le foto di riferimento originali sui nostri canali social ufficiali (come Instagram, TikTok, Facebook) o sul nostro sito web per mostrare il nostro lavoro ad altri amanti degli animali.

Decidere di uscire: Rispettiamo la tua privacy. Se preferisci mantenere il tuo ordine privato e non fare vuoi che utilizziamo le foto del tuo animale domestico per marketing o social media, ti preghiamo di comunicarcelo esplicitamente inviando un'e-mail support@cutebuddi.come rispetteremo rigorosamente la tua richiesta.

 

Base legale

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se risiedi nello Spazio economico europeo ("SEE"), trattiamo le tue informazioni personali in base alle seguenti basi legali:


- Il tuo consenso;

- L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;

- Adempimento dei nostri obblighi legali;

- Per proteggere i tuoi interessi vitali;

- Per svolgere un compito svolto nell'interesse pubblico;

- Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

 

Ritenzione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue informazioni personali per i nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiedi di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" di seguito.

 

Processo decisionale automatico

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente sul processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha effetti legali su di te o in altro modo incide in modo significativo su di te.


Non ci impegniamo in processi decisionali completamente automatizzati che abbiano un effetto legale o altrimenti significativo utilizzando i dati dei clienti.


Il nostro processore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o altrimenti significativo su di te.


I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:


- Blacklist temporanea degli indirizzi IP associati a ripetute transazioni fallite. Questa blacklist persiste per un numero limitato di ore.

- Blacklist temporanea delle carte di credito associate agli indirizzi IP inseriti nella blacklist. Questa blacklist persiste per un numero limitato di giorni.

6. vendita di informazioni personali

Il nostro sito non vende informazioni personali, come definito dal California Consumer Privacy Act del 2018 ("CCPA").

7. i tuoi diritti

GDPR

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di accedere alle tue informazioni personali in nostro possesso, di trasferirle su un nuovo servizio e di chiedere che le tue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra.


I tuoi Dati Personali saranno inizialmente trattati in Irlanda e poi trasferiti al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

CCPA

Se risiedi in California, hai il diritto di accedere alle Informazioni personali che deteniamo su di te (note anche come "Diritto di sapere"), di trasferirle su un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni personali vengano corrette , aggiornato o cancellato. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra.


Se desideri designare un agente autorizzato a presentare queste richieste per tuo conto, contattaci all'indirizzo sopra.

8. biscotti

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, inclusi cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come login e selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito Web, ad esempio se è la prima volta che visitano o se sono visitatori abituali.


Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.

 

Cookie necessari per il funzionamento del negozio

Reportistica e analisi


La durata della permanenza di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie "persistente" o di "sessione". I cookie di sessione durano fino all'interruzione della navigazione e i cookie persistenti fino alla loro scadenza o cancellazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadranno tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.


Puoi controllare e gestire i cookie in vari modi. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e parti del nostro sito Web potrebbero non essere più completamente accessibili.


La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma è possibile scegliere se accettarli o meno tramite i controlli del browser, spesso disponibili nel menu "Strumenti" o "Preferenze". Per ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie, consultare la guida del browser o visitare siti come: www.allaboutcookies.org.


Inoltre, tieni presente che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o rinunciare a determinati usi delle tue informazioni da parte di queste parti, segui le istruzioni nella sezione "Pubblicità comportamentale" sopra.

 

Non tracciare

Tieni presente che, poiché non esiste una comprensione coerente del settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non alteriamo la nostra raccolta di dati e le pratiche di utilizzo quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.

9. modifiche

Di tanto in tanto potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy al fine di riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

10. reclami

Come indicato sopra, se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail o per posta utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti" sopra.


Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare il tuo reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Puoi contattare la tua autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di controllo.