Fortrolighedspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger eller foretager et køb fra webstedet.

Title

Sidst opdateret: april 2023

1. Kontakt

2. Indsamling af personlige oplysninger

3. Deling af personlige oplysninger

4. Adfærdsbaseret reklame

5. Brug af personlige oplysninger

6. Salg af personlige oplysninger

7. Dine rettigheder

8. Cookies

9. Ændringer

10. Klager

1. kontakt

Hvis du efter at have gennemgået denne politik har yderligere spørgsmål, ønsker mere information om vores privatlivspraksis eller ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte os via e-mail på support@cutebuddi.com.

2. indsamling af personlige oplysninger

Når du besøger webstedet, indsamler vi visse oplysninger om din enhed, din interaktion med webstedet og oplysninger, der er nødvendige for at behandle dine køb. Vi kan også indsamle yderligere oplysninger, hvis du kontakter os for kundesupport. I denne privatlivspolitik henviser vi til enhver information om en identificerbar person (inklusive oplysningerne nedenfor) som "Personlige oplysninger". Se listen nedenfor for mere information om, hvilke personlige oplysninger vi indsamler og hvorfor.

 

I - Enhedsoplysninger

- Formål med indsamling: at indlæse webstedet korrekt for dig og at udføre analyser af brugen af webstedet for at optimere vores websted.

- Indsamlingskilde: Indsamles automatisk, når du tilgår vores websted ved hjælp af cookies, logfiler, webbeacons, tags eller pixels

- Videregivelse til forretningsformål: delt med vores databehandler Shopify

- Indsamlede personlige oplysninger: webbrowserversion, IP-adresse, tidszone, cookieoplysninger, hvilke websteder eller produkter du ser, søgeord og hvordan du interagerer med webstedet

 

II - Ordreoplysninger

- Formål med indsamling: at levere produkter eller tjenester til dig for at opfylde vores kontrakt, at behandle dine betalingsoplysninger, at arrangere forsendelse og at sende dig fakturaer og/eller ordrebekræftelser, at kommunikere med dig, at screene vores ordrer for potentiel risiko eller svindel, og når det er i overensstemmelse med de præferencer, du har delt med os, at give dig oplysninger eller reklamer vedrørende vores produkter eller tjenester.

- Indsamlingskilde: indsamlet fra dig.

- Videregivelse til forretningsformål: delt med vores databehandler Shopify

- Indsamlede personlige oplysninger: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (herunder kreditkortnumre), e-mailadresse og telefonnummer samt tilpasningsindhold (specifikt de kæledyrsbilleder, du uploader, som vi kan bruge som reference).

 

III - Kundesupportoplysninger

- Formål med indsamling: at yde kundesupport.

- Indsamlingskilde: indsamlet fra dig

 

Mindreårige

Hjemmesiden er ikke beregnet til personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os på support@cutebuddi.com.

3. deling af personlige oplysninger

Vi deler dine personlige oplysninger med tjenesteudbydere for at hjælpe os med at levere vores tjenester og opfylde vores kontrakter med dig, som beskrevet ovenfor. For eksempel:


Vi bruger Shopify til at drive vores onlinebutik. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Vi kan dele dine personlige oplysninger for at overholde gældende love og regler, for at reagere på en stævning, ransagningskendelse eller anden lovlig anmodning om oplysninger, vi modtager, eller for på anden måde at beskytte vores rettigheder.

4. adfærdsbaseret reklame

Som beskrevet ovenfor bruger vi dine personlige oplysninger til at give dig målrettede annoncer eller markedsføringskommunikation, som vi mener kan være af interesse for dig. For eksempel:


- Vi bruger Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger webstedet. Du kan læse mere om, hvordan Google bruger dine personlige oplysninger her: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/Du kan også fravælge Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.


- Vi deler oplysninger om din brug af webstedet, dine køb og din interaktion med vores annoncer på andre websteder med vores reklamepartnere. Vi indsamler og deler nogle af disse oplysninger direkte med vores reklamepartnere og i nogle tilfælde gennem brug af cookies eller andre lignende teknologier (som du muligvis giver samtykke til, afhængigt af din placering).


- Vi bruger Shopify Audiences til at vise annoncer på andre websteder med vores reklamepartnere til købere, der har foretaget køb hos andre Shopify-forhandlere, og som muligvis også er interesserede i, hvad vi tilbyder. Vi deler også oplysninger om din brug af webstedet, dine køb og den e-mailadresse, der er knyttet til dine køb, med Shopify Audiences, hvorigennem andre Shopify-forhandlere kan fremsætte tilbud, som du muligvis er interesseret i.


For mere information om, hvordan målrettet annoncering fungerer, kan du besøge Network Advertising Initiatives ("NAI") uddannelsesside på https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.


Du kan fravælge målrettet annoncering ved at:


FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Derudover kan du fravælge nogle af disse tjenester ved at besøge Digital Advertising Alliances frameldingsportal på: https://optout.aboutads.info.

5. brug af personlige oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere vores tjenester til dig, hvilket inkluderer: at tilbyde produkter til salg, behandling af betalinger, forsendelse og opfyldelse af din ordre og at holde dig opdateret om nye produkter, tjenester og tilbud.

 

Markedsføring og brug af sociale medier

Vi er meget stolte af de specialfremstillede kunstværker, vi skaber. Ved at afgive en ordre accepterer du, at vi kan vise billeder af din færdige figur og de originale referencebilleder på vores officielle sociale mediekanaler (såsom Instagram, TikTok, Facebook) eller hjemmeside for at vise vores arbejde frem til andre kæledyrselskere.

Framelding: Vi respekterer dit privatliv. Hvis du foretrækker at holde din ordre privat og ikke ønsker, at vi bruger dit kæledyrs billeder til markedsføring eller sociale medier, bedes du venligst give os besked via e-mail support@cutebuddi.com, og vi vil nøje imødekomme din anmodning.

 

Lovligt grundlag

I henhold til den generelle databeskyttelsesforordning ("GDPR"), hvis du er bosat i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS"), behandler vi dine personoplysninger på følgende lovlige grundlag:


- Dit samtykke;

- Opfyldelsen af kontrakten mellem dig og webstedet;

- Overholdelse af vores juridiske forpligtelser;

- For at beskytte dine vitale interesser;

- At udføre en opgave i offentlighedens interesse;

- Af hensyn til vores legitime interesser, som ikke tilsidesætter dine grundlæggende rettigheder og friheder.

 

Tilbageholdelse

Når du afgiver en ordre via webstedet, vil vi opbevare dine personlige oplysninger til vores arkiv, medmindre og indtil du beder os om at slette disse oplysninger. For mere information om din ret til sletning, se venligst afsnittet "Dine rettigheder" nedenfor.

 

Automatisk beslutningstagning

Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at gøre indsigelse mod behandling udelukkende baseret på automatiseret beslutningstagning (som omfatter profilering), når denne beslutningstagning har en retsvirkning for dig eller på anden måde påvirker dig væsentligt.


Vi engagerer os ikke i fuldautomatisk beslutningstagning, der har en juridisk eller på anden måde væsentlig effekt ved at bruge kundedata.


Vores processor Shopify bruger begrænset automatiseret beslutningstagning for at forhindre svindel, der ikke har en juridisk eller på anden måde væsentlig effekt på dig.


Tjenester, der inkluderer elementer af automatiseret beslutningstagning omfatter:


- Midlertidig sortliste over IP-adresser forbundet med gentagne mislykkede transaktioner. Denne sortliste varer ved i et kort antal timer.

- Midlertidig sortliste over kreditkort tilknyttet sortlistede IP-adresser. Denne sortliste varer ved i et kort antal dage.

6. salg af personlige oplysninger

Vores hjemmeside sælger ikke personlige oplysninger, som defineret i California Consumer Privacy Act af 2018 ("CCPA").

7. dine rettigheder

GDPR

Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, til at overføre dem til en ny tjeneste og til at bede om, at dine personlige oplysninger bliver rettet, opdateret eller slettet. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne ovenfor.


Dine personlige oplysninger vil i første omgang blive behandlet i Irland og derefter blive overført uden for Europa til opbevaring og videre behandling, herunder til Canada og USA. For mere information om, hvordan dataoverførsler overholder GDPR, se Shopifys GDPR-hvidbog: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

CCPA

Hvis du er bosiddende i Californien, har du ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig (også kendt som 'retten til at vide'), til at overføre dem til en ny tjeneste og til at bede om, at dine personlige oplysninger bliver rettet. , opdateret eller slettet. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne ovenfor.


Hvis du ønsker at udpege en autoriseret agent til at indsende disse anmodninger på dine vegne, bedes du kontakte os på adressen ovenfor.

8. cookies

En cookie er en lille mængde information, der downloades til din computer eller enhed, når du besøger vores websted. Vi bruger en række forskellige cookies, herunder funktionelle, ydeevne, annoncering og sociale medier eller indholdscookies. Cookies gør din browsingoplevelse bedre ved at tillade webstedet at huske dine handlinger og præferencer (såsom login og områdevalg). Dette betyder, at du ikke behøver at indtaste disse oplysninger igen, hver gang du vender tilbage til webstedet eller browser fra en side til en anden. Cookies giver også information om, hvordan folk bruger hjemmesiden, for eksempel om det er deres første gang, de besøger, eller om de er en hyppig besøgende.


Vi bruger følgende cookies til at optimere din oplevelse på vores websted og til at levere vores tjenester.

 

Cookies, der er nødvendige for butikkens funktion

Rapportering og analyse


Hvor lang tid en cookie forbliver på din computer eller mobilenhed afhænger af, om det er en "vedvarende" eller "sessions"-cookie. Sessionscookies varer, indtil du holder op med at browse, og vedvarende cookies varer, indtil de udløber eller slettes. De fleste af de cookies, vi bruger, er vedvarende og vil udløbe mellem 30 minutter og to år fra den dato, de er downloadet til din enhed.


Du kan kontrollere og administrere cookies på forskellige måder. Husk, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt, og dele af vores hjemmeside er muligvis ikke længere fuldt tilgængelige.


De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan vælge, om du vil acceptere cookies eller ej, via dine browserkontroller, som ofte findes i din browsers menu "Værktøjer" eller "Indstillinger". Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du ændrer dine browserindstillinger, eller hvordan du blokerer, administrerer eller filtrerer cookies, i din browsers hjælpefil eller på websteder som: www.allaboutcookies.org.


Bemærk desuden, at blokering af cookies muligvis ikke fuldstændig forhindrer, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter såsom vores reklamepartnere. For at udøve dine rettigheder eller fravælge visse anvendelser af dine oplysninger af disse parter, skal du følge instruktionerne i afsnittet "Adfærdsbaseret annoncering" ovenfor.

 

Spor ikke

Bemærk venligst, at fordi der ikke er nogen konsekvent brancheforståelse af, hvordan man reagerer på "Do Not Track"-signaler, ændrer vi ikke vores dataindsamling og brugspraksis, når vi registrerer et sådant signal fra din browser.

9. ændringer

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle, for eksempel ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager.

10. klager

Som nævnt ovenfor, hvis du ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte os via e-mail eller pr. post ved at bruge oplysningerne angivet under "Kontakt" ovenfor.


Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, har du ret til at indgive din klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed. Du kan kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighed eller vores tilsynsmyndighed.